“這里是沖極波2018蘇寧之夏的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，你們的熱情被點(diǎn)燃了嗎?”

隨著臺(tái)上八位主持人鏗鏘有力的聲音，這場(chǎng)主題為“極智燃情沖擊BOOM”的2018蘇寧之夏晚會(huì)正式拉開(kāi)帷幕。精彩的節(jié)目配上舞臺(tái)上的燈光，一次又一次地點(diǎn)燃了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的熱情。

這是蘇寧人的第19個(gè)蘇寧之夏，每年的蘇寧之夏都是一場(chǎng)視覺(jué)與技術(shù)的饕餮盛宴，伴隨著智慧零售的迅速發(fā)展，今年黑科技更是支撐起了整個(gè)晚會(huì)的每一個(gè)爆點(diǎn)。

虛擬直播室助陣 帶你看最酷炫的直播

每年的蘇寧之夏，全球所有蘇寧人都會(huì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和直播的方式參與進(jìn)來(lái)，今年也不例外，全球25萬(wàn)蘇寧員工及家屬一起開(kāi)啟了這種“沖極波BOOM”。

為了能讓所有員工都能享受到這一刻的歡樂(lè)，今年的直播加入了黑科技——虛擬直播室。員工在收看直播的時(shí)候不僅能看到晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的燈光、特效，還能看到直播端特有的特效圖，宇宙星光、摩天輪、旋轉(zhuǎn)木馬，都讓整個(gè)晚會(huì)變得更加奇幻。

100架無(wú)人機(jī)助陣 讓蘇寧飛上天

“哇!這也太酷了吧”

只見(jiàn)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的幾千人齊刷刷的抬頭看，手中的手機(jī)也都舉了起來(lái)。伴隨著觀眾的歡呼聲，天空中亮起“SUNING”、“極物”等一排排字以及蘇寧易購(gòu)LOGO小獅子頭像。

這是100架無(wú)人機(jī)在天空中擺出的字樣。延續(xù)了去年蘇寧之夏的精彩，今年蘇寧又調(diào)集了100架無(wú)人機(jī)承包了蘇寧總部所在地徐莊的整個(gè)星空，他們?cè)谔炜罩凶杂勺儞Q隊(duì)形，將蘇寧帶上了美麗的星空，成為了徐莊上空最美的星星。

從天上的無(wú)人機(jī)到地下的無(wú)人車，蘇寧無(wú)人部隊(duì)逐漸壯大。今年5月，一輛載重40噸、最高時(shí)速80公里的無(wú)人重型卡車在上海奉賢園區(qū)物流中心完成全球首測(cè)，這輛名為“行龍一號(hào)”的卡車擁超越人類的超強(qiáng)能力，一旦投入商用，無(wú)論是成本、安全性還是管理調(diào)配效率，將為干線運(yùn)輸帶來(lái)革命性的改變;之后的6月份，蘇寧無(wú)人車“臥龍一號(hào)”在北京蘇寧小店駐店實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，蘇寧也成為國(guó)內(nèi)首家擁有常態(tài)化運(yùn)營(yíng)無(wú)人車的企業(yè)。

除了這些，蘇寧還布局了多個(gè)AGV機(jī)器人無(wú)人倉(cāng)，在去年雙十一期間投入應(yīng)用后即刻創(chuàng)造物流倉(cāng)儲(chǔ)新記錄;在無(wú)人機(jī)方面，蘇寧物流計(jì)劃將圍繞無(wú)人機(jī)上下游配套產(chǎn)業(yè)，在全國(guó)建設(shè)10000個(gè)無(wú)人機(jī)智慧物流樞紐，覆蓋全國(guó)的無(wú)人機(jī)通航、研發(fā)、生產(chǎn)和售后的地面服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，集中管理無(wú)人機(jī)行業(yè)資源，解決各項(xiàng)服務(wù)問(wèn)題。

在科技的加持下，從大地到長(zhǎng)空，從運(yùn)輸?shù)絺}(cāng)儲(chǔ)，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之后，蘇寧覆蓋從干線到末端的立體化、多場(chǎng)景的無(wú)人軍團(tuán)已經(jīng)初步成型，具備了無(wú)人陸空協(xié)同作戰(zhàn)能力。

熱力圖識(shí)別觀眾情緒 你嗨我也嗨

在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，伴隨著現(xiàn)場(chǎng)觀眾的歡呼聲，大屏幕上一副動(dòng)態(tài)色彩圖不斷變化。據(jù)晚會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，這是實(shí)時(shí)熱力圖，通過(guò)攝像頭人臉識(shí)別，將現(xiàn)場(chǎng)數(shù)萬(wàn)人一起組成一張色彩變化的動(dòng)態(tài)圖，能實(shí)時(shí)監(jiān)控情緒，展現(xiàn)對(duì)應(yīng)方陣的互動(dòng)熱情。蘇寧之夏負(fù)責(zé)人打趣的說(shuō)道：“連觀眾揮舞熒光棒，手動(dòng)比心都能識(shí)別哦?！薄?/p>

目前，熱力圖已經(jīng)廣泛應(yīng)用到蘇寧的線下門(mén)店場(chǎng)景中。從用戶踏入蘇寧門(mén)店的那一刻起，整個(gè)熱力圖系統(tǒng)就開(kāi)始工作了。首先，攝像頭會(huì)捕捉其人臉信息，判斷用戶的性別、年齡，是否為會(huì)員，生成客流統(tǒng)計(jì)分析信息。顧客逛店的過(guò)程中，攝像頭也會(huì)時(shí)刻捕捉他的位置信息，精確到消費(fèi)者的整個(gè)活動(dòng)軌跡，如用戶在哪個(gè)柜臺(tái)逗留的時(shí)間最長(zhǎng)、哪些商品被拿起的次數(shù)最多，并依此繪制出專柜/區(qū)域的熱力圖、用戶店內(nèi)活動(dòng)熱力圖，甚至是到店新、老會(huì)員的占比都可以由此了如指掌。

根據(jù)熱力圖，門(mén)店可以對(duì)貨架成列、商品擺放等進(jìn)行有的放矢的調(diào)整。貨架上的商品和傳感器進(jìn)行了綁定，商品被顧客拿起時(shí)，后臺(tái)會(huì)根據(jù)商品編碼和傳感器ID來(lái)調(diào)取商品的基本數(shù)據(jù)，并記錄熱度和拿取時(shí)間等具體數(shù)據(jù)。

當(dāng)然，不只熱力圖，人臉識(shí)別、刷臉支付、智能稱重、智能導(dǎo)購(gòu)客服機(jī)器人等一系列前沿技術(shù)都已經(jīng)運(yùn)用到了蘇寧的門(mén)店中，幫助蘇寧門(mén)店實(shí)現(xiàn)更高效率的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

2018年是蘇寧科技快速發(fā)展的一年。這年初，蘇寧科技集團(tuán)正式成立，科技的發(fā)展被提升到了戰(zhàn)略層面。而隨著研發(fā)二區(qū)辦公室啟用、技術(shù)人員到年底突破萬(wàn)人，蘇寧的研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模也將越發(fā)壯大。越來(lái)越年輕化、個(gè)性化、時(shí)尚化、科技化的蘇寧將蘇寧之夏這個(gè)蘇寧人自己的狂歡夜變成了向外界展示自己實(shí)力的窗口。

蘇寧科技集團(tuán)副總裁喬新亮在前不久的燃客城發(fā)布會(huì)上提到：“經(jīng)過(guò)多年的積淀，蘇寧內(nèi)部現(xiàn)在已經(jīng)擁有超過(guò)4000個(gè)自主研發(fā)的系統(tǒng)，能夠提供超過(guò)十萬(wàn)種服務(wù)，蘇寧云的技術(shù)更是全國(guó)領(lǐng)先。今日的蘇寧已經(jīng)不只是一家零售企業(yè)，更是一家科技企業(yè)。”強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力支撐著蘇寧的智慧零售，也是蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東能夠喊出到2020年門(mén)店要達(dá)到2萬(wàn)家的底氣。

蘇寧之夏晚會(huì)上的虛擬直播室、無(wú)人機(jī)、熱力圖都只是蘇寧科技的皮毛，智慧零售背后的人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等新技術(shù)，將成為它真正含而不露的驅(qū)動(dòng)力。